Возврат и обмен в течении 14 дней.

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
К возврату принимаются товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Товары, приобретённые комплектом – состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.
Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Товары не являются товарами надлежащего качества, если:

1. отсутствует этикетка/упаковка с информацией (партия, условия эксплуатации, срок годности и т.д.);
2. осталась только часть пачки/упаковки/рулона товара
3. это товар с индивидуальными характеристиками: сделан под индивидуальный заказ, особенные размеры, цвет; на отрез;
4. это образец товара, проданный с экспозиции в торговом зале магазина;
5. истёк срок годности товара;

Не подлежат возврату:

1. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж.
   Рулонные светодиодные изделия (Светодиодная лента, светодиодный неон и прочее), проданные на отрез, не подлежат возврату.
2. Контроллеры управления для светодиодных экранов и архитектурной подсветке не подлежат возврату.

Возврат товара с браком в течение гарантийного срока.

При обнаружении заводского брака вы можете обратиться в магазин в течении всего гарантийного срока товара. Предварительно рекомендуем вам сообщить нам о недостатке товара. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.  
Для возврата вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен, если реализация товара была произведена на ФИО зарегистрированного клиента в нашей системе или на сайте. В случае отсутствия кассового чека и регистрации на наших ресурсах, вам будет нужно доказать факт приобретения товара в нашем магазине.

Правила возврата денег

При оплате за товар наличными, возврат будет сделан в той же форме. Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность.
При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.